Story facebook là gì? Lợi ích của story facebook trong kinh doanh

Story Facebook đang là một xu hướng được khá đông người trẻ sử dụng. Đây cũng là  một trong những phương pháp quảng cáo hiệu quả, thông minh của các doanh nghiệp hiện nay. Vậy story facebook là gì? Cách up story facebook chuẩn nhất? Hãy cùng tìm hiểu tại bài viết dưới đây nhé!

I. Story facebook là gì?

Story facebook là một dạng tin tức ngắn được đăng tải trên nền tảng này. Tính năng cho phép người dùng chia sẻ những khoảnh khắc bằng cách đăng các thông tin ngắn, chia sẻ nội dung bằng hình ảnh, video, text,… Chỉ cần bạn sở hữu một tài khoản Facebook của riêng mình. Tính năng story được facebook cập nhập vào năm 2017. Về bản chất story của Facebook và Instagram là tương tự nhau. 

Tuy nhiên tính năng này cũng có mặt hạn chế khi cho phép lưu giữ những khoảnh khắc tin trong vòng 24 giờ. Sau một ngày thì tin tự động biến mất và bạn chỉ có thể xem lại trong kho dữ liệu. Ngoài ra người dùng có thể đánh dấu tin nổi bật để nó xuất hiện ở đầu trang cá nhân ở góc phải màn hình. 

II. Lợi ích của việc up story facebook trong kinh doanh

Giờ đây tính năng đưa tin story không còn là nơi để bạn có thể chia sẻ nhiều câu chuyện vui với bạn bè của mình. Đây cũng là nơi được doanh nghiệp lựa chọn để hỗ trợ cho công việc bán hàng và quảng bá thương hiệu đến người dùng. Bởi tại story người dùng có thể: 

1. Tiếp cận khách hàng dễ dàng

Facebook story cho phép người dùng có thể tiếp cận và quan sát người sử dụng bằng hình ảnh, video ngắn được đăng tải. Chính vì thế, doanh nghiệp có thể tận dụng tối đa tính năng này cho mục đích tiếp cận khách hàng, thu hút sự quan tâm từ họ.

Việc đăng bài trên bản tin sẽ khiến Facebook hạn chế số lượng người tiếp cận nhưng story thì có điểm để tiếp cận khách hàng nhiều nhất trong một ngày.  

2. Tương tác với khách hàng thuận tiện

Đối với đăng bài lên fanpage, group, trang cá nhân, khách hàng muốn biết thêm thông tin thì phải vào chatbox hoặc comment dưới bài đăng. Điều này còn khó khăn hơn khi bài đăng có nhiều người bình luận. Tuy nhiên, với story khách hàng nhập nội dung cần hỏi vào tin sẽ tự động chuyển vào tin nhắn của người đăng nhanh chóng 

3. Tăng nhận diện thương hiệu

Với cách tiếp cận không phải trả tiền, story là cơ hội tốt nhất cho nhiều doanh nghiệp gia tăng sự tương tác, xây dựng nhận thức về thương hiệu. Các thông điệp được truyền tải nhanh chóng, rộng rãi hơn. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp quảng bá hình ảnh thương hiệu, tăng độ nhận biết với khách hàng và mang đến cơ hội chuyển đổi cao hơn. 

4. Liên kết được website, sàn TMĐT nhờ tính năng Swipe Up

Story cho phép nhà kinh doanh chèn links vào story. Bạn có thể tận dụng tính năng Swipe Up để chèn links shop vào website doanh nghiệp khi đăng tải video, hình ảnh quảng cáo hay những chương trình khuyến mãi đang có. 

Khách hàng có thể dễ dàng đến trang mua hàng nhanh chóng, thúc đẩy quyết định mua hàng giúp tăng khả năng chốt đơn nhanh chóng. Đồng thời doanh nghiệp có thể kéo traffic cho website của mình. Đây là một phương pháp cực kỳ hữu ích mà bạn nên áp dụng. 

5. Không làm phiền người khác

Nếu bạn đăng bài quá nhiều sẽ khiến người dùng khác cảm thấy khó chịu, report nick dẫn đến tài khoản bị khóa. Ngoài ra, Facebook cũng sẽ đánh dấu tài khoản spam, giảm tương tác. Vì vậy tính năng story sẽ là một giải pháp hiệu quả, tiện ích và thích hợp với những người có thói quen hay đăng bài thường xuyên. 

6. Biết người thường xuyên tương tác với bạn

Story có một tính năng khá thú vị khác đó là biết tất cả những người đã xem tin. Chủ shop sẽ thấy được có bao nhiêu người đã xem tin và ai đang quan tâm để sản phẩm. Bởi không phải ai cũng có thể xem được hết các story khi bạn đăng tải khi có tới hàng triệu người cùng đăng. Chính vì vậy bạn có quang tâm và sử dụng mẫu tin nhắn trả lời nhanh trong việc xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng để chăm sóc và tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng. 

7. Cập nhật tin tức thường xuyên

Story không giới hạn số lượng đăng tin mỗi ngày, nên bạn có thể cập nhật tất cả những hình ảnh nào mình thích rồi đưa lên tin. Đồng thời những chia sẻ mới nhất của mọi người sẽ luôn được cập nhật thường xuyên và liên tục. Vậy là người dùng sẽ không bỏ lỡ những tin mới của bạn bè, người thân hoặc các thương hiệu yêu thích. 

8. Giới hạn người xem Story

Bên cạnh những tin năng trên, story còn cho phép người dùng giới hạn những người mà bạn không muốn họ xem story của mình. Để giới hạn người đăng chỉ cần cài đặt và lựa chọn những người được xem là được. 

III. Cách up story facebook chuẩn nhất

Với những lợi ích trên, không khó để thấy story đang là xu hướng được nhiều người dùng quan tâm. Để up story Facebook chuẩn nhất bạn thực hiện các bước như sau: 

Bước 1: Trước tiên, bạn truy cập vào ứng dụng Facebook >> Chọn vào dấu + ở mục Tạo tin để tạo tin mới >>  Bạn có thể lựa chọn dạng tin phù hợp với bản thân như dạng âm nhạc, ảnh, video, boomerang,…

Bước 2: Ở đây bạn có thể thêm hiệu ứng vào story của mình như:

– Chọn bài hát bạn muốn đăng ở mục Nhạc.

– Tạo đoạn văn bản nếu muốn thêm vào story ở mục Văn bản.

– Chọn các công cụ có sẵn để chỉnh sửa như: Nhãn dán, văn bản, vẽ, hiệu ứng.

– Ngoài ra bạn có tag bạn bè bằng cách Gắn thẻ bạn bè.

Bước 3: Ở mục Quyền riêng tư, bạn chọn có thể chọn: 

– Công khai nếu cho phép bất kỳ người nào xem

– Bạn bè nếu chỉ cho phép bạn bè xem (bạn có thể ngoại trừ một vài người bạn không muốn hiển thị với họ)

– Tùy chỉnh nếu muốn chỉ những người bạn chọn được xem.

Bước 4: Nhấn nút Đăng để hoàn thành đăng story trên Facebook >> Bạn có thể nhấn dấu sao ở trên story để đưa vào mục Đáng chú ý trên trang cá nhân của bạn.

Bạn nên lưu ý story Facebook chỉ hiển thị trong vòng 24h kể từ thời điểm đăng và độ dài của story chỉ là 26 giây. Nếu bạn muốn lưu story của bạn bè đừng bỏ qua cách lưu story của người khác trên Facebook nhé!

Trên đây là những thông tin giúp bạn trả lời story facebook là gì? Cũng như cách đăng story facebook chuẩn nhất và vô cùng đơn giản. Hy vọng bài viết đã đem đến những thông tin hữu ích với bạn. Chúc bạn thành công!