Mẫu tin nhắn trả lời nhanh fanpage hấp dẫn khách mua hàng

Kinh doanh online là hình thức kinh doanh phổ biến nhất hiện nay. Với số lượng khách hàng lớn, thời gian trực tuyến khác nhau thì các doanh nghiệp cần chuẩn bị cho mình những mẫu tin nhắn trả lời nhanh trên fanpage. Vì vậy, hãy cùng Ninja tìm hiểu bài viết dưới đây để có những mẫu tin nhắn trả lời nhanh hấp dẫn người mua hàng nhé!

I. Mẫu tin nhắn trả lời nhanh fanpage để xác nhận vấn đề

Khi lướt thấy sản phẩm hoặc dịch vụ mà mình quan tâm. Khách hàng thường sẽ để lại các câu hỏi về giá, về công dụng hoặc độ tuổi sử dụng…

Ngay lúc khách hàng đặt câu hỏi nếu bạn không có sự tương tác điều này sẽ làm giảm tỷ lệ thành công của đơn hàng. Vì vậy, để tăng tỷ lệ mua hàng của khách bạn cần sử dụng một số mẫu tin nhắn nhanh sau:

– Cảm ơn bạn đã liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ giải đáp thắc mắc cho bạn trong thời gian sớm nhất

– Xin chào!!! Bạn quan tâm đến sản phẩm nào của shop ạ?

– Hãy để lại thắc mắc của mình, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất

– Xin chào, cảm ơn bạn đã liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi đã nhận được tin nhắn của bạn và sẽ sớm trả lời.

II. Mẫu tin nhắn trả lời nhanh fanpage theo khiếu nại

Mẫu trả lời tin nhắn khiếu nại là một trong những phần cần được đầu tư của mỗi fanpage. Nó sẽ quyết định đánh giá của khách hàng về trang của bạn. Vì vậy hãy luôn tạo ấn tượng tốt với khách hàng nhé!

– Shop vô cùng xin lỗi về những trải nghiệm không tốt của bạn về sản phẩm/dịch vụ. Shop ghi nhận những ý kiến và đóng góp của bạn. Tụi mình sẽ cố gắng cải thiện và làm tốt hơn trong thời gian tới. Hy vọng bạn luôn ủng hộ chúng mình nhé!

– Chào anh/chị, shop đã check với các bộ phận liên quan. Shop chân thành xin lỗi vì sự cố trên. Shop sẽ liên hệ và đổi lại sản phẩm cho mình trong thời gian sớm nhất. 

– Lời đầu tiên cho shop gửi lời xin lỗi tới bạn về những trải nghiệm không vui khi mua sắm tại …. Rất mong nhận được sự thông cảm từ quý khách hàng. Để khắc phục cho sự cố trên chúng tôi xin gửi bạn một món quà nhỏ thay lời xin lỗi và tri ân. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn chúng tôi.

III. Mẫu tin nhắn trả lời nhanh fanpage cùng chatbot

Để tăng hiệu quả marketing và khai thác triệt để công cụ marketing 0 đồng bạn có thể sử dụng chatbot trong quá trình kinh doanh của mình

Bạn có thể kết hợp các đoạn tin nhắn trả lời nhanh cùng các chương trình khuyến mại, giảm giá, đăng ký thành viên, boking….

Bạn cũng có thể sử dụng phần mềm lấy data khách hàng để tăng hiệu quả cho việc tiếp cận và chatbot cùng khách hàng của mình.

IV. Mẫu tin nhắn trả lời nhanh fanpage để chốt đơn

Đích đến cuối cùng của những mẫu trả lời tin nhắn nhanh là những đơn đặt hàng. Vì vậy sau khi thuyết phục khách hàng thì bạn cũng cần chốt lại vấn đề một cách nhanh gọn.

– Anh/chị vui lòng để lại số điện thoại, địa chỉ và tên liên hệ để shop tiến hành giao hàng

– Phần mềm Ninja chào đón tết với chương trình trợ giá 30% bạn để lại tên và số điện thoại để nhận ưu đãi nhé!

V. Gửi link cùng hình ảnh

Ngoài những tin nhắn nhanh, để tăng hiệu quả tương tác và thu hút bạn nên gửi kèm hình ảnh mô tả sản phẩm, dịch vụ của mình ngay sau những tin nhắn nhanh. Điều này sẽ kích thích nhu cầu của người mua và tăng tỷ lệ thành công cho đơn hàng.

VI. Gửi tin nhắn cùng video thu hút

Tin nhắn video cũng là một trong những cách thu hút khách hàng hiệu quả. Nó sẽ giúp khách hàng quan sát toàn diện và chân thật hơn về sản phẩm của mình. Khi khách hàng thực hiện thao tác nhấp vào sản phẩm video về sản phẩm ngay lập tức được gửi đến khách hàng. Như vậy khả năng thu hút và giới thiệu sản phẩm sẽ tăng cao hơn.

Tuy nhiên, trong quá trình giới thiệu và quảng bá sản phẩm của mình bằng tin nhắn nhanh. Bạn lưu ý về việc cài đặt số lần gửi tới khách hàng. Tránh trường hợp làm phiền và dẫn đến việc rip nick facebook của người khác.

Bài viết trên vừa chia sẻ với bạn những mẫu tin nhắn trả lời nhanh fanpage. Hy vọng nó sẽ là kiến thức cần thiết và bổ ích đối với bạn. Chúc bạn thành công!