Tại sao không hủy được đơn hàng trên tiktok? Cách khắc phục đơn giản

Tại sao không hủy được đơn hàng trên Tiktok? Đây là một câu hỏi đang thu hút sự quan tâm của nhiều người dùng. Thực tế là việc không thể hủy đơn hàng trên TikTok có thể gây ra nhiều phiền toái cho người dùng khi họ không muốn tiếp tục nhận sản phẩm. Điều này có thể xảy ra vì sự không rõ ràng về quy trình hủy đơn hàng trên nền tảng này hoặc người dùng gặp khó khăn trong việc tìm kiếm tùy chọn hủy đơn hoặc thậm chí không có lựa chọn hủy trực tiếp. Để giải quyết tình trạng này, mời bạn tham khảo bài viết dưới đây.

I. Tại sao không hủy được đơn hàng trên Tiktok?

Không thể hủy đơn hàng trên TikTok có thể gây phiền toái cho nhiều người dùng. Nguyên nhân có thể kế đến:

• Đơn hàng đã chuyển giao: TikTok có thể không cung cấp tùy chọn hủy đơn hàng trực tiếp. Đặc biệt đối với các giao dịch đã hoàn tất hoặc đã chuyển giao cho đơn vị vận chuyển.
• Lỗi hệ thống: Hệ thống TikTok có thể gặp sự cố kỹ thuật hoặc lỗi giao diện, dẫn đến việc không thể thực hiện các thao tác hủy đơn hàng.
• Vấn đề kết nối mạng: Nếu kết nối mạng không ổn định hoặc yếu, việc thực hiện các chức năng trên TikTok, bao gồm việc hủy đơn hàng, có thể gặp khó khăn.

Để giải quyết tình huống không thể hủy đơn hàng trên TikTok, bạn nên liên hệ trực tiếp với người bán hoặc bộ phận hỗ trợ của TikTok để được hỗ trợ và tìm hiểu về quy trình và chính sách hủy đơn hàng của nền tảng.

>> Xem thêm: Ninja Reg Tiktok – Tool tạo tài khoản Tiktok hàng loạt một cách dễ dàng

II. Khắc phục tình trạng không hủy được đơn hàng trên Tiktok

Có nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn đến tình trạng không thể hủy đơn hàng trên TikTok. Tuy nhiên, sau khi xác định được nguyên nhân, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục tình trạng này một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

1. Kiểm tra lại kết nối internet trên thiết bị 

Để đảm bảo TikTok hoạt động mượt mà và tránh gặp lỗi, bạn cần một kết nối internet ổn định. Ngoài việc dùng mạng Wi-Fi, bạn có thể kết nối dữ liệu di động trên thiết bị của mình để đảm bảo kết nối luôn mạnh và ổn định. Thường thì, dữ liệu di động sẽ có tốc độ và kết nối tốt hơn, giúp bạn tránh gặp các vấn đề liên quan đến kết nối mạng. 

Bằng cách đảm bảo bạn có một kết nối internet ổn định và sử dụng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động mạnh, bạn sẽ có thể thực hiện việc hủy đơn hàng một cách dễ dàng và tránh gặp các khó khăn liên quan đến kết nối khi sử dụng nền tảng này.

2. Kiểm tra lại tình trạng đơn hàng của bạn 

Trong trường hợp bạn không thể hủy đơn hàng trên TikTok, hãy kiểm tra trạng thái của đơn hàng. Bạn chỉ có thể thực hiện việc hủy đơn khi đơn hàng đang ở trạng thái “Chờ vận chuyển”. Ngay khi đơn hàng đã được nhận và đóng gói bởi đơn vị vận chuyển, việc hủy đơn trên TikTok trở thành điều không thể.

Nếu bạn muốn vẫn muốn hủy đơn hàng sau khi đơn hàng đã chuyển giao, bạn có thể thực hiện các cách sau đây:

– Liên hệ trực tiếp với cửa hàng thông qua tin nhắn trên Tiktok Shop, trình bày lý do bạn muốn hủy đơn hàng và yêu cầu họ hỗ trợ hủy đơn.

– Liên hệ với đơn vị vận chuyển và yêu cầu hoàn trả đơn hàng về cửa hàng.

Lưu ý: Bạn nên sử dụng cách này chỉ trong trường hợp cần thiết hoặc bất khả kháng. Nếu sử dụng một cách lạm dụng, bạn có thể bị đưa vào danh sách “blacklist” (danh sách đen) của các cửa hàng và không thể mua hàng trên Tiktok Shop trong tương lai.

3. Cập nhật phiên bản mới

Cập nhật phiên bản mới là một biện pháp quan trọng giúp hệ thống Tiktok hoạt động mượt mà hơn và giải quyết các vấn đề mà phiên bản cũ có thể gặp phải. Các phiên bản mới của TikTok thường được cải tiến để nâng cao trải nghiệm người dùng và giảm khả năng gặp lỗi. Điều này có thể giúp khắc phục vấn đề không thể hủy đơn hàng trên Tiktok.

Để cập nhật phiên bản mới, quy trình rất đơn giản. Bạn chỉ cần truy cập vào App Store hoặc CH Play trên thiết bị của mình >> Tìm kiếm Tiktok trong thanh tìm kiếm >> Nhấn vào tùy chọn Cập nhật. Khi bạn hoàn thành quá trình này, phiên bản mới của TikTok sẽ được cài đặt và hệ thống sẽ được cải thiện.

4. Gỡ và cài đặt lại ứng dụng

Nếu đã thử tất cả các phương pháp trước đó mà vẫn không thể khắc phục được vấn đề, bạn có thể thử gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng Tiktok. Có thể xảy ra xung đột giữa ứng dụng Tiktok và điện thoại của bạn, gây ra các vấn đề, bao gồm cả lỗi không thể hủy đơn hàng. Vì vậy, việc gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng có thể giúp khắc phục vấn đề này.

Để gỡ bỏ ứng dụng, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Bước 1: Nhấn và giữ ứng dụng Tiktok trên màn hình thiết bị của bạn >> Chọn tùy chọn Xóa ứng dụng >> Sau khi gỡ bỏ thành công, bạn có thể tiến hành cài đặt lại ứng dụng.

Bước 2: Để cài đặt lại ứng dụng, bạn chỉ cần truy cập vào App Store và tìm kiếm cài đặt lại ứng dụng Tiktok.

>> Xem thêm: Tiktok trả tiền như thế nào? Những cách kiếm tiền trên Tiktok

III. Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop chi tiết nhất

Trước khi tiến hành hủy đơn hàng trên TikTok Shop, đảm bảo rằng đơn hàng của bạn chưa được gửi đi. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về việc hủy đơn hàng:

Bước 1: Trên giao diện Tiktok, hãy chọn mục Hồ sơ >> Ở góc phải trên cùng của màn hình, nhấp vào biểu tượng ba dấu gạch ngang >> Chọn Cài đặt và quyền riêng tư.

Bước 2: Chọn mục Đơn hàng và bạn sẽ thấy tình trạng của đơn hàng của mình >> Nhấp vào tình trạng của đơn hàng và chọn đơn hàng bạn muốn hủy.

Bước 3: Nhấp vào nút Hủy để tiến hành hủy đơn hàng trên TikTok Shop >> Chọn lý do hủy đơn và cuối cùng, nhấn Gửi để hoàn thành quá trình hủy đơn.

Bước 4: Tiktok Shop sẽ nhận thông tin về việc hủy đơn và tiến hành hủy đơn trên hệ thống. Nếu đơn hàng được hủy thành công, bạn sẽ nhận được thông báo.

Chỉ với 4 bước đơn giản này, bạn có thể hủy đơn hàng Tiktok mà chưa chuyển qua đơn vị vận chuyển. 

Bài viết trên Ninja đã cung cấp lý do tại sao không hủy được đơn hàng trên Tiktok? và đề xuất các giải pháp để khắc phục tình trạng này một cách nhanh chóng. Ngoài ra bạn có thể tham khảo tip khác trên Ninja như mẹo tải video TikTok không có logo. Chúc bạn thành công!