Hướng dẫn cách lấy lại tài khoản Zalo bị khóa hiệu quả nhất

Tại Việt Nam Zalo là nền tảng mạng xã hội có lượng người dùng rất lớn để phục vụ cho công việc và kinh doanh online. Vì thế tài khoản Zalo rất quan trọng vì chứa nhiều thông tin, dữ liệu. Tuy nhiên, có nhiều người gặp phải tình trạng tài khoản Zalo bị khóa không rõ lý do, điều này tạo ra thiệt hại rất lớn. Vì thế bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cách mở mở tài khoản khi bị khóa hiệu quả nhất.

I. Tại sao tài khoản Zalo bị khóa?

Số lượng người dùng Zalo ngày càng lớn vì thế Zalo đã thêm những điều khoản chặt chẽ để kiểm soát người dùng. Cho dù bạn vô tình hay cố ý phạm phải những điều khoản mà Zalo quét là không phù hợp thì tài khoản của bạn cũng bị khóa ngay lập tức.

1. Tài khoản Zalo chia sẻ link nội dung lừa đảo

>>Xem thêm: Cách spam tin nhắn Zalo hàng loạt hiệu quả – auto gửi tin nhắn Zalo

Trong các thông báo của mình Zalo luôn nhấn mạnh đề cao bảo mật thông tin người dùng. Cũng như có chính sách “mạnh tay” hành vi lợi dụng Zalo thực hiện hành vi lừa đảo, trục lợi bất chính. Vì thế bạn phải cẩn thận khi chia sẻ, nhấp vào đường link lạ thường thể hiện dưới hình thức:

– Những đường link nhận được từ người lạ có nội dung giật tít. 

– Chia sẻ đường link đến cho bạn bè để nhận phần quà giá trị.

– Đường link nhận giải trúng thưởng. 

Tùy vào mức độ vi phạm, tài khoản Zalo sẽ bị vô hiệu hóa trong 30 ngày hoặc vĩnh viễn. Vì thế trước khi quyết định chia sẻ hay nhấp vào đường link bạn phải tìm hiểu kỹ càng.

2. Tài khoản Zalo bị khóa do vi phạm bản quyền 

Trong chính sách của Zalo có quy định tôn trọng bản quyền tác giả, tác phẩm. Vì thế khi chia sẻ nội dung lên Zalo bạn phải đảm bảo nội dung đó không có bản quyền. Nếu không sẽ bị khóa tài khoản Zalo bị khóa ngay lập tức bởi hệ thống quét được. Đặc biệt khi bạn cố gắng mạo danh ai đó để tung tin giả, hay đăng tải các nội dung chưa có sự cho phép của tác giả. 

3.  Đăng tải, chia sẻ nội dung nóng, nhạy cảm

Zalo luôn nhấn mạnh đến việc tạo ra một nền mạng mạng xã hội lành mạnh phục vụ cho mọi người. Vì thế Zalo hoàn toàn ngăn cấm người dùng đăng tải hoặc chia sẻ những hình ảnh, nội dung nhạy cảm, vi phạm quy tắc cộng đồng, không phù hợp với thuần phong mỹ tục lên Zalo. Để đảm bảo ban toàn cho những người dùng khác, tránh lạm dụng Zalo để thực hiện những giao dịch phạm pháp.

II. Cách lấy lại tài khoản Zalo bị khóa nhanh chóng 

Trong một số trường hợp tài khoản Zalo bị khóa, bạn hoàn toàn có thể khôi phục lại tài khoản. Dưới đây là 3 cách giúp bạn lấy lại tài khoản Zalo nhanh chóng:

1. Gọi điện cho tổng đài Zalo để được hỗ trợ trực tiếp

Trong trường hợp bạn tin rằng tài khoản bị khóa là sự nhầm lẫn của hệ thống Zalo. Bạn có thể gọi trực tiếp đến tổng đài để hỗ trợ.

Bước 1: Nhập số điện thoại Tổng đài Zalo 1900561558 >> Với trường hợp của bạn nhấn “Phím 2” >> Trình bày vấn đề về tài khoản Zalo bị khóa với nhân viên tổng đài.

Bước 2: Cung cấp thông tin về tài khoản của bạn cho nhân viên tư vấn >> Tiếp tục nhờ hỗ trợ những vấn đề của bạn >> Nhân viên chăm sóc khách hàng tiến hàng xác nhận thông tin mở tài khoản cho bạn

2. Hỗ trợ từ nhân viên chăm sóc khách hàng Zalo qua tin nhắn

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Zalo >> Ở góc phải cuối cùng chọn biểu tượng hình người >> Chọn biểu tượng răng cưa để vào phần “Cài đặt” >> Tiếp tục kéo xuống chọn mục “Thông tin về Zalo” >> Tại đây xuất hiện giao diện tùy chọn>> Chọn mục “Gặp vấn đề gì? Liên hệ với chúng tôi ngay”.

Bước 2:  Xuất hiện khung chat >> Nhập vấn đề bạn đang gặp phải (Ở đây đang là “Tài khoản của tôi sao bị khóa?”) >> Nhân viên hỗ trợ bạn khôi phục tài khoản.

3. Đăng ký lại tài khoản Zalo mới bằng số điện thoại cũ

Một cách khác là bạn có thể  lập nick zalo không cần số điện thoại hoặc đăng ký lại nick mới sau 48h thông báo account bị khóa. Để đăng ký lại bạn thực hiện các bước sau: 

Bước 1: Tải app Zalo về điện thoại >> Nhập tên tài khoản bạn muốn tạo. 

Bước 2:  Nhập lại số điện thoại đã đăng ký trước đây >> Nhập Mã xác nhận gửi về điện thoại >> Tiếp tục >> Hoàn thành đăng ký

Với các thao tác đơn giản trên bạn đã có thể lấy lại tài khoản Zalo bị khóa. Bạn cần kết hợp các cách với nhau để tăng thêm hiệu quả thành công.

Bài viết trên đã giúp bạn hiểu lý do vì sao và cách lấy lại tài khoản Zalo bị khóa. Và nếu bạn thường xuyên bị lỗi Zalo không lưu được ảnh về máy tính, hãy xem ngay các cách khắc phục mà Ninja đã tổng hợp được nhé! Hy vọng bài viết này sẽ mang lại những thông tin hữu ích với bạn. Chúc bạn thành công!