Bạn đã tạm dừng hoặc kết thúc chiến dịch quảng cáo nhưng số dư tài khoản bị trừ một cách khó hiểu? Vậy nguyên nhân không chạy quảng cáo nhưng vẫn bị trừ tiền do đâu? Làm sao để khắc phục trình trạng này? Thông tin chi tiết có trong bài viết sau!
I. Nguyên nhân không chạy quảng cáo nhưng vẫn bị trừ tiền
Cùng Ninja tìm hiểu 4 nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng mất tiền oan khi không chạy quảng cáo nhưng vẫn bị trừ tiền.
1. Quảng cáo đang phân phối và chưa tính tiền
Khi bạn chạy quảng cáo Facebook, hệ thống sẽ theo dõi và tính toán chi phí dựa trên số lượt nhấp (clicks) hoặc số lần hiển thị (impressions) mà quảng cáo của bạn đã đạt được.
Nguyên nhân không chạy quảng cáo nhưng vẫn bị trừ tiền
Tuy nhiên, nếu bạn xóa hoặc tạm dừng quảng cáo facebook có bị trừ tiền không? Số tiền vẫn có thể bị trừ từ tài khoản của bạn. Điều này xảy ra do hệ thống vẫn phải tính tiền cho những lượt hiển thị hoặc nhấp chuột đã xảy ra trước khi chiến dịch bị dừng.
Do đó sẽ phát sinh những khoản phí bất thường, khiến tài khoản của bạn bị trừ tiền không rõ nguyên nhân.
2. Ưu đãi thanh toán sau của Facebook
Ưu đãi thanh toán sau của Facebook là ưu đãi đặc biệt Facebook dành cho những tài khoản quảng cáo uy tín, chạy quảng cáo đều đặn.
Với ưu đãi này, nhà quảng cáo có thể chạy quảng cáo mà không cần thanh toán ngay lập tức. Facebook cho phép người dùng thanh toán sau khi kết thúc chu kỳ quảng cáo hoặc khi tổng chi phí đạt mức cụ thể.
Trong một số trường hợp, quảng cáo của bạn đã được chạy và tiền sẽ bị trừ sau đó, ngay cả khi bạn không nhận thấy bất kỳ hoạt động quảng cáo nào diễn ra vào thời điểm hiện tại.
Nếu bạn đã từng sử dụng tính năng này, việc không chạy quảng cáo nhưng vẫn bị trừ tiền có thể xuất phát từ ưu đãi thanh toán sau. Để giải quyết, bạn nên kiểm tra kỹ thông tin về chu kỳ thanh toán, số dư quảng cáo, và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook nếu có bất kỳ thắc mắc nào.
3. Thẻ ngân hàng bị hack
Kẻ gian có thể đã thu thập thông tin thẻ của bạn và sử dụng nó để chạy các quảng cáo trái phép trên Facebook mà bạn không hề hay biết. Đây là một hình thức lừa đảo phổ biến, gây thiệt hại không nhỏ cho nạn nhân.
Thẻ ngân hàng bị hack
Để bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản của mình, bạn nên thường xuyên kiểm tra các giao dịch ngân hàng và tài khoản quảng cáo trên Facebook. Hãy luôn giữ bí mật thông tin thẻ ngân hàng, đặc biệt là khi thực hiện các giao dịch trực tuyến. Tránh cung cấp thông tin nhạy cảm qua điện thoại, email, hoặc các tin nhắn đáng ngờ. Nếu phát hiện bất kỳ giao dịch lạ nào, hãy liên hệ ngay với ngân hàng và Facebook để ngăn chặn tình trạng này và bảo vệ tài sản của bạn.
II. Khắc phục tình trạng không chạy quảng cáo nhưng vẫn bị trừ tiền
Bạn thực hiện một số biện pháp kiểm tra, khắc phục cụ thể sau để đảm bảo tài khoản Facebook an toàn, hoạt động đúng cách.
– Kiểm tra lịch sử giao dịch và quảng cáo trong tài khoản để xác định nguyên nhân cụ thể. Từ đó phát hiện những quảng cáo đã/đang chạy, các khoản phí quảng cáo bị trừ.
– Áp dụng thủ thuật “test” quảng cáo:
- Sử dụng mẫu quảng cáo với hình ảnh không chữ, chạy quảng cáo reels.
- Tiếp cận đối tượng rộng và hẹp khác nhau.
- Thay đổi ngân sách hàng ngày thành mức tiền vừa phải để theo dõi quá trình xét duyệt.
Khắc phục tình trạng không chạy quảng cáo nhưng vẫn bị trừ tiền
– Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để báo cáo lỗi tài khoản. Facebook thường sẽ phản hồi và hỗ trợ bạn trong vòng 2-3 ngày làm việc.
– Hợp tác với một đối tác đáng tin cậy để giúp bạn quản lý chiến dịch quảng cáo. Đối tác này sẽ hỗ trợ bạn trong việc theo dõi và tối ưu hóa quảng cáo, giảm thiểu rủi ro tài chính.
Việc áp dụng các biện pháp trên không chỉ giúp bạn khắc phục tình trạng không chạy quảng cáo nhưng vẫn bị trừ tiền, tăng cường bảo mật cho tài khoản quảng cáo của mình, đảm bảo chiến dịch chạy hiệu quả và minh bạch.
III. Giải pháp chạy quảng cáo Facebook tự động
Chạy quảng cáo Facebook tự động là phương pháp hiệu quả giúp tiết kiệm thời gian và công sức, đồng thời tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch quảng cáo. Sử dụng phần mềm đăng bài hàng loạt như phần mềm đăng bài facebook Ninja Auto Post là một giải pháp đáng chú ý cho doanh nghiệp muốn tự động hóa quy trình quảng cáo trên Facebook.
Giải pháp chạy quảng cáo Facebook tự động
Phần mềm Ninja Auto Post cho phép người dùng thực hiện nhiều tác vụ tự động, bao gồm đăng bài lên các kênh khác nhau như profile cá nhân, group, fanpage và quản lý tài khoản một cách dễ dàng. Tính năng nổi bật của công cụ này gồm:
– Đăng bài tự động: cho phép đăng bài trên nhiều kênh cùng lúc, tiết kiệm thời gian so với cách đăng bài thủ công.
– Quản lý thông tin tài khoản dễ dàng, bao gồm việc like, share, và comment các bài viết.
– Gia tăng tiếp cận khách hàng tiềm năng và hiệu quả seeding nhờ vào khả năng tương tác theo kịch bản và bình luận theo danh sách UID profile.
– Giảm thiểu chi phí quảng cáo và công sức cần thiết, đồng thời nâng cao lợi thế cạnh tranh.
Ngoài ra, Ninja Auto Post còn hỗ trợ đa dạng các hình thức đổi IP tài khoản để hạn chế checkpoint và bảo mật tốt hơn.
Trên thị trường hiện nay, có nhiều phần mềm đăng bài hàng loạt, nhưng Ninja Auto Post được ưa chuộng vì tính năng tự động hóa cao, giúp doanh nghiệp quản lý quảng cáo một cách hiệu quả và tiết kiệm thời gian.
Lời kết
Việc không chạy quảng cáo nhưng vẫn bị trừ tiền có thể gây ra nhiều bối rối và lo lắng cho người dùng Facebook. Việc kiểm tra kỹ lưỡng lịch sử giao dịch, áp dụng các giải pháp khắc phục như báo cáo lỗi với Facebook, và sử dụng phần mềm quản lý quảng cáo tự động sẽ giúp bạn duy trì tài khoản quảng cáo an toàn và hiệu quả. Chúc bạn thành công!
Thư viện quảng cáo fb là gì? Cách dùng thư viện quảng cáo fb
