Zalo là một mạng xã hội được sử dụng cực phổ biến tại Việt Nam hiện nay. Ngoài ra, nó còn được biết đến là một trong những nền tảng bán hàng online nếu các chủ shop muốn kinh doanh trên đây. Vấn đề các chủ shop quan tâm là liệu bán hàng trên zalo có hiệu quả không? Ưu điểm của nó là gì? Mời bạn đọc theo dõi bài viết dưới đây để biết thêm thông tin chi tiết.
I. Bán hàng trên zalo có hiệu quả không? Nhận định từ chuyên gia
Nếu bạn còn đang phân vân không biết bán hàng trên zalo có hiệu quả không thì chúng tôi xin trả lời là CÓ nhé!
Để nói về tính hiệu quả trên zalo, chúng ta phải nhắc đến những lợi ích mà chủ shop sẽ nhận được khi tham gia bán hàng trên đây.
- Tệp khách hàng tiềm năng lớn: Zalo hiện đã có đến 100 triệu người dùng tại Việt Nam. Con số này đầy hấp dẫn, đặc biệt là với những người kinh doanh trực tuyến! Khả năng tiếp cận một tập khách hàng lớn giúp người bán hàng mở rộng phạm vi kinh doanh của họ, bao gồm việc bán đủ loại sản phẩm từ quần áo, giày dép, mỹ phẩm đến các sản phẩm điện tử, điện thoại, máy tính. Vì vậy, nếu bạn biết cách tiếp cận và bán hàng hiệu quả trên Zalo, bạn sẽ có cơ hội chinh phục được một đối tượng khách hàng tiềm năng lớn.
- Tối ưu chi phí bán hàng: Một nguồn chi phí rất lớn được tối ưu là bạn cửa hàng. Bạn sẽ không phải bỏ ra bất kỳ chi phí nào khi tạo gian hàng trên zalo. Ngoài ra, với tính năng nhắn tin, đăng nhật ký, bạn có thể dễ dàng làm truyền thông mà không tốn một đồng nào.
- Tiện lợi hơn: Zalo có tính năng tạo cửa hàng trực tuyến để bán hàng. Zalo Shop được thiết kế với giao diện và tính năng ngày càng được cải tiến. Điều này giúp các hoạt động bán hàng trực tuyến hiệu quả hơn.
Bán hàng trên zalo có hiệu quả không? Giải đáp
II. 7 cách bán hàng trên zalo cực hiệu quả
Với thắc mắc bán hàng trên zalo có hiệu quả không, bạn đã có câu trả lời cho mình thông qua giải đáp của chúng tôi ở nội dung trên. Nhưng để có thể bán hàng trên zalo, nếu không biết cách, bạn sẽ khó có được hiệu quả cao.
Dưới đây là 7 cách bán hàng trên zalo cực hiệu quả mà các chủ shop có thể tham khảo và ứng dụng.
1. Bán hàng trên zalo qua trang cá nhân
Xu hướng bán hàng qua profile cá nhân trên zalo đang ngày càng phổ biến. Các sản phẩm như hàng hiệu xách tay Mỹ, Hàn, Nhật đến các sản phẩm handmade và các món ngon gia đình đều được lựa chọn để kinh doanh. Tuy nhiên, không phải ai cũng am hiểu cách thực hiện bán hàng trên Zalo cá nhân. Mỗi tài khoản Zalo có khả năng kết bạn với khoảng 2000 người. 100% trong số họ là bạn bè sẽ thấy bài đăng của bạn. Nếu bạn nắm vững cách thức bán hàng một cách chính xác, bạn sẽ mở ra cơ hội chốt được hàng trăm đơn hàng mỗi ngày.
Bán hàng trên profile cá nhân
2. Bán hàng trên zalo shop
Tương tự như trang Fanpage trên Facebook hỗ trợ người dùng bán hàng miễn phí, Zalo cũng cung cấp tính năng như vây. Bạn có thể tạo cửa hàng trực tuyến trên Zalo để giới thiệu và quảng cáo sản phẩm. Zalo Official Account, hay gọi là OA, là một trang thông tin chính thức của doanh nghiệp, thương hiệu, tổ chức, và cộng đồng trên Zalo. OA được thiết kế với mục đích tương tác, kết nối, truyền tải thông tin, và mang lại giá trị cho người sử dụng Zalo.
Một trong những ưu điểm của Zalo Shop là nó không hạn chế quy mô khách hàng. Bạn không chỉ bán hàng cho gia đình, bạn bè, và người quen, mà còn có thể giới thiệu các sản phẩm bán online đến những người đã quan tâm đến tài khoản Zalo Official Account (OA) của mình. Điều này cho phép bạn gửi tin nhắn hàng loạt đến tất cả khách hàng mà không cần phải thêm họ vào danh sách bạn bè. Tính năng này cũng tương tự như việc bán hàng trên Fanpage Facebook.
3. Tạo nhóm khách hàng thân thiết để resale
Hãy lập một nhóm khách hàng thân thiết dựa trên danh sách số điện thoại hiện có để thực hiện chiến lược quảng cáo và tiếp thị khi có các sản phẩm mới hoặc chương trình ưu đãi thông qua Zalo Ad. Một số lưu ý khi tạo nhóm khách hàng liên quan đến điều kiện như:
- Danh sách này phải có ít nhất 1000 số điện thoại trở nên.
- Dung lượng của danh sách này <2MB.
- Số điện thoại nằm trong danh sách này phải đang sử dụng ứng dụng zalo hoặc nằm trong hệ sinh thái của Zalo Group.
- Định dạng file số điện thoại dạng .txt.
Tạo danh sách khách hàng để resale
>> Xem thêm: Cách kiếm tiền trên zalo, tăng doanh số X5 lần
Tạo ra một nhóm khách hàng thân thiết là một chiến lược bán hàng trên Zalo vô cùng hiệu quả. Nó giúp bạn tăng cường uy tín của cửa hàng trên nền tảng này. Đồng thời gia tăng số lượng đơn hàng nhờ sự trung thành của đối tượng khách hàng với cửa hàng của bạn.
4. Chạy quảng cáo Zalo Ads
Bạn có thể sử dụng Zalo Ads, một hệ thống quảng cáo tự động (self-serving ads). Zalo ads giúp các doanh nghiệp và chủ cửa hàng chủ động tạo và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo của mình.
Hiện tại zalo hỗ trợ khá nhiều hình thức quảng cáo như: Quảng cáo Zalo OA, Quảng cáo website trên zalo, quảng cáo sản phẩm,… Bạn chỉ cần xem xét mục tiêu và lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp cho mình là được.
5. Cách đăng bài bán hàng trên zalo thu hút
Giờ đăng bài bán hàng trên zalo cũng rất quan trọng. Khi đăng bài vào những thời điểm vàng, tỷ lệ hiển thị cao hơn, thu hút được nhiều sự quan tâm hơn. Một số khung giờ đăng bài bán hàng trên zalo hiệu quả như:
- Từ 7h30-8h sáng
- Từ 11-12h trưa
- Từ 13h30 – 14h chiều
- Từ 16h – 17h30
- Từ 21h-22h30
Hàng ngày, hãy đăng hai bài viết bán hàng với các sản phẩm mới được cập nhật thường xuyên để duy trì lượt tương tác ổn định. Đảm bảo nội dung bài viết đa dạng và không lặp lại. Bạn có thể học hỏi cách đăng bài bán hàng trên Zalo từ những cửa hàng có số lượng khách đông và lượt tương tác cao. Để bài viết thêm phần sinh động, hãy sử dụng các biểu tượng minh họa. Đồng thời, nhấn mạnh những ưu điểm nổi bật của sản phẩm bạn đang bán.
Đăng bài bán hàng hiệu quả
Hãy đầu tư trong việc chụp những bộ hình ảnh tốt cho sản phẩm của bạn, lựa chọn những hình ảnh có độ phân giải cao và sắc nét để tăng cường sự quan tâm của người xem đối với sản phẩm của bạn. Nếu có logo cho cửa hàng, hãy tích hợp nó vào các hình ảnh sản phẩm để tạo ấn tượng và giúp khách hàng nhớ về thương hiệu của bạn trong thời gian dài.
6. Xây dựng thương hiệu uy tín
Xây dựng thương hiệu cho shop của bạn trên Zalo là vô cùng quan trọng. 2hi bạn càng đầu tư vào chất lượng sản phẩm, mức giá hợp lý và sự tận tâm trong tư vấn khách hàng, càng tăng khả năng thu hút đơn đặt hàng và mở rộng đối tượng khách hàng. Việc xây dựng một thương hiệu uy tín là một chiến lược không thể bỏ qua khi bán hàng trên zalo. Đối mặt với các thách thức và khiếu nại từ khách hàng, cửa hàng cần giải quyết một cách hợp lý và tôn trọng. Cần đảm bảo quyền lợi của người mua được đối xử đúng mực.
Hãy lan tỏa thương hiệu shop Zalo của bạn trên tất cả các nền tảng truyền thông có sẵn, như Facebook, trang web, và chiến dịch email marketing, để tạo sự nhận biết từ phía khách hàng và kích thích họ quan tâm và theo dõi cửa hàng của bạn. Bằng cách này, các chiến lược tiếp thị sản phẩm và giới thiệu chương trình khuyến mãi sẽ tiếp cận được một lượng lớn khách hàng. Từ đó tăng cường số lượng đơn đặt hàng cho cửa hàng của bạn.
7. Học hỏi từ các shop bán hàng trên zalo hiệu quả
Đối với những người mới bắt đầu, việc học cách xây dựng cửa hàng có hệ thống và thực hiện các chiến dịch quảng cáo hiệu quả từ các khóa học của Zalo Academy có thể là một lựa chọn hữu ích. Ngoài ra, bạn có thể nghiên cứu các cửa hàng trực tuyến đang thành công trên Zalo để hiểu rõ hơn về cách họ thực hiện chiến lược bán hàng. Từ những kinh nghiệm thu được, bạn có thể linh hoạt áp dụng vào công việc kinh doanh của mình.
Học hỏi từ shop khác trên zalo
Các cửa hàng online thu hút đông khách hàng và có lượng tương tác cao thường nổi bật với việc phản hồi nhanh chóng. Việc trả lời nhanh chóng các câu hỏi của khách, cung cấp tư vấn một cách nhiệt tình là một chiến lược giúp bạn tăng cơ hội chốt đơn hàng, đồng thời cũng làm tăng uy tín cho cửa hàng của bạn. Tuy nhiên nếu sử dụng những cách thủ công sẽ tốn rất nhiều thời gian. Vậy nên đa phần các chủ shop thường sử dụng những phần mềm nhắn tin zalo hàng loạt tự động để thực hiện giúp tối ưu thời gian, chi phí và nguồn lực.
Như vậy, chúng tôi vừa giải đáp giúp bạn bán hàng trên zalo có hiệu quả không? Bên cạnh đó, chúng tôi cũng chia sẻ đến bạn những cách bán hàng trên zalo sao cho hiệu quả hơn. Hy vọng những thông tin chúng tôi chia sẻ hữu ích với bạn!
