Zalo là một trong những ứng dụng liên lạc phổ biến nhất tại Việt Nam, với hơn 100 triệu người dùng sử dụng hàng ngày. Ngoài tính năng nhắn tin, gọi điện thoại, kiếm tiền trên zalo còn được các nhà kinh doanh online quan tâm. Nếu bạn là chủ doanh nghiệp và muốn tăng doanh số bán hàng trên Zalo, thì đây chính là bài viết dành cho bạn. Hãy cùng tìm hiểu nhé!
I. Thực trạng chung hiện nay của nhiều người, chủ shop, doanh nghiệp?
Hiện nay, với sự phát triển của công nghệ, nhiều người, chủ shop, doanh nghiệp đã chuyển sang kinh doanh trên các nền tảng trực tuyến như Zalo để tận dụng tiềm năng của thị trường trực tuyến. Tuy nhiên, đối với nhiều người, kinh doanh trên Zalo vẫn còn là một thách thức lớn.
Thực trạng chung hiện nay của nhiều người, chủ shop, doanh nghiệp?
Một số thực trạng chung hiện nay của nhiều người, chủ shop, doanh nghiệp khi kinh doanh trên Zalo bao gồm:
- Khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng: Với số lượng khách hàng lớn trên Zalo, việc tiếp cận và thu hút khách hàng mới là một thách thức đối với nhiều người, chủ shop, doanh nghiệp.
- Chỉ dùng để kết nối và chăm sóc khách hàng mà chưa thấy được tiềm năng và cách khai thác kênh.
- Bị khóa nick zalo. Giống như các nền tảng khác khi ban spam tin nhắn, kết bạn quá nhiều,… Zalo sẽ bị khóa tài khoản.
- Khó khăn trong việc xây dựng niềm tin với khách hàng: Khách hàng thường yêu cầu sự minh bạch và chính trực trong kinh doanh trực tuyến, tuy nhiên đối với nhiều người, chủ shop, doanh nghiệp, việc xây dựng niềm tin này còn là một thử thách.
Tuy nhiên, với một số kỹ năng và chiến lược phù hợp, người kinh doanh có thể vượt qua các thách thức này và tận dụng tiềm năng của thị trường trên Zalo.
II. Lợi ích khi bán hàng, kiếm tiền trên zalo
Bán hàng Zalo đang là một kênh bán hàng online hiệu quả, mang lại nguồn doanh thu lớn cho người bán hàng. Vậy tại sao bán hàng trên Zalo lại hiệu quả đến vậy? Dưới đây là một số ưu điểm mà Zalo mang lại:
Lợi ích khi bán hàng, kiếm tiền trên zalo
- Thị trường khách hàng tiềm năng lớn: Với số lượng người dùng “khủng”, đạt 100 triệu người sử dụng, chắc chắn Zalo là nền tảng bán hàng online giúp bạn chinh phục tập khách hàng rộng lớn. Điều đặc biệt, phần lớn người sử dụng đều nằm trong độ tuổi từ 18-30 tuổi (đây là nhóm tuổi có khả năng mua hàng online nhiều nhất). Bạn có thể bán tất cả mọi từ từ quần áo, giày dép, mỹ phẩm, đồ gia dụng cho đến đồ điện tử như điện thoại, máy tính,… Đây là một thị trường tiềm năng, nếu biết cách khai thác thì việc bán hàng sẽ đạt hiệu quả cao.
- Hạn chế khách hàng “ảo”: Mỗi người dùng đều cần một số điện thoại riêng biệt để đăng nhập vào Zalo. Bởi thế, người bán có thể yên tâm về tính xác thực của khách hàng thật, tránh tình trạng đơn hàng “ảo”.
- Tạo shop online bán hàng dễ dàng: Zalo cho phép bạn tạo shop online bán hàng dễ dàng, nhanh chóng để giới thiệu các sản phẩm tới khách hàng. Zalo page với giao diện ngày càng cải tiến giúp quá trình bán hàng online trên điện thoại di động hiệu quả.
III. Bí kíp bán hàng, kiếm tiền trên zalo giúp tăng doanh thu
Sau hai phần trên, chúng ta đã biết được thực trạng cũng như những lợi ích mà các doanh nghiệp khi kinh doanh trên nền tảng này. Để thành công trong kinh doanh trên Zalo không phải điều dễ dàng, đặc biệt là khi thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt. Dưới đây là một số bí kíp bán hàng trên Zalo giúp tăng doanh thu, thu hút khách hàng và tạo dựng thương hiệu.
Bí kíp bán hàng, kiếm tiền trên zalo giúp tăng doanh thu
1. Hình thức, nội dung đăng bài kiếm tiền trên zalo
Để thu hút khách hàng và tăng doanh thu trên Zalo, bạn cần lưu ý đến thời gian đăng bài và nội dung bài viết. Việc lựa chọn Khung giờ vàng đăng bài Zalo sẽ giúp người kinh doanh nâng cao doanh thu bán hàng từ việc tiếp cận miễn phí tệp khách hàng tiềm năng.Để nâng cao hiệu quả hơn bạn cũng có thể sử dụng các công cụ quản lý bán hàng zalo để tối ưu và tiết kiệm chi phí. Hãy đăng 2 bài viết bán hàng mỗi ngày, đa dạng nội dung và tránh lặp lại.
Ngoài ra, chú ý tới hình ảnh sản phẩm, chụp ảnh đẹp, có độ phân giải cao để thu hút sự chú ý của khách hàng. Bạn cũng nên đầu tư vào việc tạo logo cho shop và thêm logo vào các hình ảnh sản phẩm để tăng tính nhận diện thương hiệu. Đưa ra những ưu điểm vượt trội của sản phẩm và sử dụng các icon minh họa để bài viết thêm sinh động. Bằng cách này, bạn sẽ thu hút được nhiều khách hàng và tăng doanh thu cho doanh nghiệp của mình trên Zalo.
2. Chuẩn bị data khách hàng
Trên Zalo, chúng ta có thể tìm kiếm rất nhiều khách hàng và có thể tận dụng data khách hàng cũ để kết nối và tăng doanh số bán hàng. Bạn có thể sử dụng để tìm kiếm và kết nối tệp khách hàng sau đây:
– Tệp SĐT khách hàng cũ: Các shop, cá nhân kinh doanh hoặc doanh nghiệp đã hoạt động lâu năm thường có lợi thế khi sử dụng tệp SĐT khách hàng cũ để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Thực tế, nhiều shop đã có thể thu thập được hàng nghìn SĐT khách hàng cũ chỉ sau vài tháng kinh doanh. Việc tận dụng tệp này sẽ giúp các doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí marketing và quảng cáo, đồng thời tăng khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng, tăng doanh số và lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Chuẩn bị data khách hàng
– Tệp UID Facebook: Khách hàng có trên Facebook, bạn có thể quét và lưu trữ tệp này để kết nối với khách hàng của mình. Có nhiều cách để tìm kiếm tệp khách hàng cũ như
- Tệp danh sách khách hàng đã từng inbox cho Fanpage
- Tệp danh sách khách hàng đã từng comment trên các post ads
- Tệp khách hàng đã từng like Fanpage
- Tệp khách hàng đã từng inbox cho Profile cá nhân
Để tối ưu trong việc chuyển khách hàng từ Facebook qua Zalo nhanh chóng hơn bạn có thể sử dụng phần mềm quét data – Ninja UID Pro.
3. Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng giúp bạn xây dựng được mối quan hệ tin cậy và đem lại thành công cho doanh nghiệp của mình. Với hàng triệu người dùng sử dụng Zalo hàng ngày, việc tương tác và chăm sóc khách hàng trên nền tảng này sẽ giúp bạn tiếp cận một lượng khách hàng tiềm năng rộng lớn và tạo ra sự tương tác tốt nhất với họ. Bạn hãy chú ý một số điều sau để đạt hiệu quả cao khi chăm sóc khách hàng:
- Tích cực tương tác với khách hàng: Tương tác tích cực với khách hàng là cách tốt nhất để giữ chân họ và thu hút họ quay lại với bạn. Hãy trả lời nhanh chóng các tin nhắn của khách hàng, hỏi thăm và đối thoại với họ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang cung cấp.
- Cập nhật khách hàng về sản phẩm mới: Gửi thông tin về sản phẩm mới hoặc chương trình khuyến mãi đến khách hàng của bạn để giữ họ luôn được cập nhật về những gì đang xảy ra trong cửa hàng của bạn.
- Tạo các cuộc trò chuyện nhóm: Tạo các cuộc trò chuyện nhóm để khách hàng của bạn có thể chia sẻ kinh nghiệm và thảo luận với nhau. Điều này sẽ giúp tăng tính tương tác của khách hàng với cửa hàng của bạn.
Tóm lại, chăm sóc khách hàng trên Zalo đòi hỏi sự tận tâm và tích cực. Nếu bạn làm tốt các bước trên, bạn sẽ thu hút được nhiều khách hàng và giữ chân họ với cửa hàng của bạn.
4. Xây dựng thương hiệu uy tín kiếm tiền trên zalo
Việc xây dựng một thương hiệu uy tín trên Zalo là một điều vô cùng quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng. Nếu shop cung cấp sản phẩm chất lượng, giá cả hợp lý và tư vấn nhiệt tình, shop sẽ có cơ hội chốt nhiều đơn hàng và mở rộng danh sách khách hàng. Đồng thời, để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, shop cần xử lý kịp thời và hợp lý những khiếu nại từ khách hàng.
Xây dựng thương hiệu uy tín kiếm tiền trên zalo
Shop cũng cần quảng bá thương hiệu Zalo Shop của mình trên các kênh truyền thông khác như Facebook, Website, Email marketing,… để khách hàng biết đến và theo dõi shop. Từ đó, shop dễ dàng tiếp cận với khách hàng và giới thiệu các chương trình tiếp thị sản phẩm, chương trình khuyến mãi, để thu hút khách hàng quay lại mua hàng thường xuyên.
5. Tạo nhóm khách hàng thân thiết để Resale
Tạo nhóm khách hàng trên Zalo là một trong những cách hiệu quả để chăm sóc khách hàng và tăng tương tác giữa shop và khách hàng. Bằng cách tạo nhóm khách hàng, shop có thể gửi thông tin mới nhất, cập nhật sản phẩm và chương trình khuyến mãi đến toàn bộ nhóm một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Khách hàng cũng có thể chia sẻ kinh nghiệm mua sắm, đánh giá sản phẩm và hỏi đáp về các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của shop. Điều này giúp tăng sự tin tưởng và tương tác giữa shop và khách hàng, đồng thời giúp shop có thể hiểu rõ hơn nhu cầu và mong muốn của khách hàng để phục vụ tốt hơn. Ngoài ra, việc tạo nhóm khách hàng trên Zalo còn giúp shop dễ dàng quản lý và phân loại khách hàng theo nhóm, từ đó đưa ra những chính sách và ưu đãi phù hợp cho từng nhóm khách hàng.
Qua bài viết này, Ninja đã chia sẻ với bạn cách kiếm tiền trên Zalo đơn giản và nhanh chóng nhất. Hy vọng bài viết này sẽ mang lại những thông tin hữu ích giúp bạn tìm ra giải pháp phù hợp trong công việc của mình. Chúc bạn thành công!
