Nguyên nhân tài khoản zalo bị khóa 6 tháng? Cách khắc phục

Tài khoản zalo bị khóa 6 tháng sẽ gây cản trở nhiều đến việc trao đổi liên lạc và công việc của bạn. Vì là kênh liên lạc và truyền thông tin có độ bảo mật cao nên zalo nhận được nhiều sự lựa chọn và tin tưởng từ khách hàng. Cùng chúng mình tìm hiểu nguyên nhân zalo bị khóa và cách khắc phục chúng qua bài viết dưới đây nhé!

I. Nguyên nhân tài khoản zalo bị khóa 6 tháng?

Giống như tài khoản bị vô hiệu hóa facebook và TikTok, nick zalo cũng sẽ bị khóa nếu bạn vi phạm cũng có những tiêu chuẩn cộng đồng riêng để hoạt động và phát triển. Những quy tắc này với mục đích hướng người dùng sử dụng nền tảng này một cách văn minh và tốt đẹp. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng của mình nếu bạn vi phạm một trong những điều sau đây zalo của bạn có thể bị khóa:

– Đăng tải những nội dung bị nghiêm cấm: nội dung, hình ảnh nhạy cảm; video xuyên tạc…

– Vi phạm yếu tố bản quyền, giả mạo người khác

– Tài khoản của bạn sẽ bị khóa nếu bạn bị hàng loạt tài khoản khác tiến hành report. Chính vì thế bạn có thể tham khảo phần mềm spam tin nhắn zalo hàng loạt, để tăng hiệu quả công việc. 

Tất cả các trường hợp trên chính là nguyên nhân khiến tài khoản của bạn có thể đóng băng trong một thời gian dài.

II. Cách mở khóa zalo bị khóa 6 tháng đơn giản, nhanh chóng

Để khắc phục hiện tượng zalo bị khóa 6 tháng bạn có thể sử dụng một trong các cách dưới đây:

1. Gọi điện cho tổng đài của zalo để được hỗ trợ

Đây là cách hiệu quả và nhanh chóng nhất để mở khóa zalo. Bạn chỉ cần nhấc máy lên và gọi đến tổng đài 1900 561 558, nhấn phí 2 để được tư vấn và hỗ trợ. Đây là tổng đài có tính phí (2000 đồng/1 phút) vì vậy bạn nên trình bày cụ thể và ngắn gọn trường hợp mà mình đang gặp phải để được hỗ trợ và tư vấn tốt nhất.

2. Gửi tin nhắn hỗ trợ cho hệ thống của Zalo

Để thực hiện cách này bạn cần tới sự hỗ trợ của một tài khoản Zalo khác. Bạn có thể mượn điện người thân hoặc sử dụng một tài khoản khác để thực hiện thao tác.

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng zalo >> Bấm vào cài đặt. 

Bước 2: Bạn nhấn Thông tin về Zalo >> chọn Gặp vấn đề? Liên hệ chúng tôi ngay.

Bước 3: Chọn mục hỗ trợ và điền thông tin theo mẫu >> Bấm gửi và chờ phản hồi từ zalo.

>> Xem thêm: Cách tạo nhóm zalo full 1000 thành viên nhanh nhất

3. Đăng ký lại tài khoản zalo bằng số điện thoại cũ

Cách này sẽ dùng trong trường hợp bạn đã thử các cách khác nhưng không thể lấy lại tài khoản bị khóa

Bước 1: Trước tiên bạn xóa tài khoản cũ >>  Chọn vào mục đăng ký tài khoản

Bước 2: Nhập số điện thoại của bạn và tiến hành đăng ký lại tài khoản theo hướng dẫn

Như vậy bạn đã hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản mới từ số điện thoại cũ. Như vậy bạn sẽ không lo vấn đề sử dụng tài khoản zalo với số điện thoại khác và hỗ trợ tốt hơn cho việc duy trì liên lạc của mình.

Lưu ý: Để thực hiện cách này bạn phải thực hiện sau 48h kể từ lúc zalo của mình bị khóa. Và bạn cũng cần biết rằng tài khoản mới sử dụng số điện thoại cũ nhưng nó sẽ không còn lưu trữ tin nhắn và thông tin của nick zalo trước đó.

Bài viết trên vừa chia sẻ với bạn nguyên nhân và cách khắc phục khi zalo bị khóa 6 tháng. Hy vọng bạn sẽ sử dụng zalo đúng cách để không gặp phải sự cố khóa zalo. Chúc bạn thành công!